¿Por qué tu paciente agenda cita y no va?
Esta pregunta fue la primer duda con la que me topé durante mis primeros meses de iniciar mi consulta privada. Evidentemente el “no-show” de los pacientes es un problema antiguo y complejo. Se calcula que cada año unos 3.5 millones de pacientes cancelan o no llegan a sus consultas programadas. Esto es equivalente a pérdidas …